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Fragen und Antworten

Sind alle Artikel aus dem Sintermetallshop sofort lieferbar?

Antwort: Alle Artikel, die im Sintermetallshop angeboten werden sind auf Lager und sofort lieferbar. Alle Bestellungen, die bis 12.00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag versandt. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschland auf Rechnung. Ab einem Bestellwert von € 1000,-- ist eine Vorauskasse von 50 % des Bestellwertes erforderlich. Bei Lieferungen außerhalb  Deutschlands ist eine Bezahlung per Vorauskasse nötig.


Muss ich Versandkosten bezahlen?

Antwort: Unter einem Bestellwert von € 50,-- werden bei einem Versand innerhalb Deutschland € 10,-- pauschal an Versandkosten berechnet. Ab einem Bestellwert von € 50,-- ist der Versand innerhalb Deutschland versandkostenfrei, ausgenommen davon sind allerdings die deutschen Nord- und Ostseeinseln. Die Versandkosten in Länder der EU und in Länder außerhalb der EU werden entsprechend nach Gewicht und Entfernung berechnet. Zollgebühren und sonstige Einfuhrabgaben sind vom Besteller zu tragen.


Werden die Artikel auf Wunsch auch Express geliefert?

Antwort: Auf Kundenwunsch werden die bestellten Artikel auch per Expressversand geliefert, die Kosten hierfür trägt der Besteller. Die Kosten für den Expressversand werden individuell ermittelt und gesondert in der Rechnung ausgewiesen.


Wird auch in EU-Länder geliefert?

Antwort: Es wird in alle EU-Länder geliefert.


Wird auch in Länder außerhalb der EU geliefert?

Antwort: Es wird auch in Länder außerhalb der EU geliefert. Voraussetzung für eine Auslieferung der Ware ist jedoch die Zahlung per Vorauskasse, bzw. Zahlung über PayPal.


Kann ich auch andere Maße bestellen?

Antwort: Alle angebotenen Materialien wie Wolfram, Molybdän und Wolfram-Kupfer-Legierungen können in anderen Maßen bestellt werden. Die Mindest-Auftragsannahme für Sondermaß-Bestellungen beträgt 10 Stück.


Wie lange ist die Lieferzeit für Sondermaß-Bestellungen?
       
Antwort: Die Lieferzeit für Sondermaßbestellungen beträgt ca. 8 Wochen. Eine Anzahlung
von 50% vom Auftragswert ist hierzu notwendig, ansonsten kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.


Kann ich auch eine mechanische Bearbeitung durchführen lassen?

Antwort: Unser Betrieb führt auch mechanische Bearbeitungen aus. Hierzu benötigen wir eine detaillierte Zeichnung mit genauer Bemaßung, die Angabe der benötigten Stückzahl und den gewünschten Liefertermin. Nach diesen Angaben erstellen wir Ihnen ein genaues und ausführliches Angebot.
Bitte beachten Sie: Die mechanische Bearbeitung wird nur an bei uns bestelltem Material durchgeführt. Beigestelltes Material wird von uns nicht bearbeitet.


Erhalte ich Qualitätsware?

Antwort: Alle unsere angebotenen Waren werden vor der Auslieferung an den Kunden nochmals durch geschulte Mitarbeiter geprüft, die jahrelange Erfahrung im Umgang mit Sintermetallen haben. So gehen unsere Kunden sicher, dass sie nur hochwertige und geprüfte Qualität zu absolut fairen Preisen in einer sehr kurzen Lieferzeit erhalten.